अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

आप कौन से उत्पाद पेश करते हैं?

हम 3D प्रिंटिंग और CAD डिज़ाइन के लिए प्रीमियम डिजिटल आभूषण STL फ़ाइलों में विशेषज्ञ हैं। हमारे संग्रह में पेंडेंट, अंगूठियां, हार, झुमके, चूड़ियां और पारंपरिक भारतीय आभूषण डिज़ाइन शामिल हैं। सभी उत्पाद डिजिटल डाउनलोड हैं - कोई भौतिक आभूषण वस्तु नहीं भेजी जाती है।

आप कौन से फ़ाइल प्रारूप प्रदान करते हैं?

हम मुख्य रूप से STL फ़ाइलें प्रदान करते हैं, जो Rhino, Matrix, MatrixGold, ZBrush, Cura, और अन्य सहित सभी प्रमुख 3D प्रिंटिंग सॉफ़्टवेयर और CAD प्रोग्राम के साथ संगत हैं। कुछ उत्पादों में 3DM या OBJ प्रारूप भी शामिल हो सकते हैं।

क्या मैं डिजिटल फ़ाइलों को अनुकूलित कर सकता हूँ?

हाँ! एक बार जब आप STL फ़ाइलें खरीद और डाउनलोड कर लेते हैं, तो आपके पास अपने CAD सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके उन्हें संशोधित करने, स्केल करने और अनुकूलित करने का पूरा अधिकार होता है। आप आकार समायोजित कर सकते हैं, वैयक्तिकरण जोड़ सकते हैं, तत्वों को जोड़ सकते हैं और अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुसार डिज़ाइन को अनुकूलित कर सकते हैं।

डिजिटल फ़ाइलों के लिए आपकी वापसी नीति क्या है?

डिजिटल उत्पादों की प्रकृति के कारण, फ़ाइलें डाउनलोड होने के बाद सभी बिक्री अंतिम होती हैं। हम डाउनलोड के बाद वापसी या धनवापसी स्वीकार नहीं कर सकते। हालांकि, हम भ्रष्ट फ़ाइलों, गलत फ़ाइल वितरण, या तकनीकी समस्याओं के लिए धनवापसी की पेशकश कर सकते हैं यदि खरीद के 7 दिनों के भीतर रिपोर्ट की जाती है। कृपया खरीदने से पहले उत्पाद विवरण और पूर्वावलोकन छवियों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें।

मेरी फ़ाइलें प्राप्त करने में कितना समय लगता है?

हमारे सभी उत्पाद तत्काल वितरण के साथ डिजिटल डाउनलोड हैं। आपको भुगतान पुष्टि के तुरंत बाद ईमेल के माध्यम से अपना डाउनलोड लिंक प्राप्त होगा। दुर्लभ मामलों में, भुगतान प्रसंस्करण देरी के कारण 24 घंटे तक लग सकते हैं। यदि आपको इस समय सीमा के भीतर अपना डाउनलोड लिंक प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया अपना स्पैम/जंक फ़ोल्डर जांचें या सहायता के लिए हमसे संपर्क करें।

यदि मुझे भ्रष्ट या गलत फ़ाइलें प्राप्त होती हैं तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपको भ्रष्ट, दोषपूर्ण या गलत फ़ाइलें प्राप्त होती हैं, तो कृपया खरीद के 7 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें। अपना ऑर्डर नंबर और समस्या का विवरण प्रदान करें, और हमारी टीम आपके मामले की समीक्षा करेगी और एक प्रतिस्थापन फ़ाइल या समाधान प्रदान करेगी।

क्या मैं इन फ़ाइलों का व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए उपयोग कर सकता हूँ?

हाँ! आप हमारी STL फ़ाइलों का उपयोग करके असीमित भौतिक आभूषण बना और बेच सकते हैं। हालांकि, आप स्वयं डिजिटल फ़ाइलों को फिर से नहीं बेच सकते, साझा नहीं कर सकते या वितरित नहीं कर सकते। कृपया पूर्ण विवरण के लिए हमारे लाइसेंस शर्तें और उपयोग अधिकार पृष्ठ की समीक्षा करें।

इन फ़ाइलों का उपयोग करने के लिए मुझे किस सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता है?

हमारी STL फ़ाइलें किसी भी CAD सॉफ़्टवेयर या 3D प्रिंटिंग स्लाइसर के साथ काम करती हैं जो STL प्रारूप का समर्थन करती हैं, जिसमें Rhino, Matrix, MatrixGold, ZBrush, Cura, PrusaSlicer, ChiTuBox, और बहुत कुछ शामिल हैं। पूर्ण सूची के लिए हमारे सॉफ़्टवेयर संगतता पृष्ठ पर जाएं।

क्या फ़ाइलें 3D प्रिंटिंग के लिए तैयार हैं?

हाँ! हमारी सभी फ़ाइलें पेशेवर रूप से डिज़ाइन की गई हैं, कई गुना, जलरोधी और 3D प्रिंटिंग और कास्टिंग के लिए अनुकूलित हैं। इनमें खोखले निर्माण के लिए 0.7 मिमी दीवार की मोटाई है, जो लॉस्ट-वैक्स कास्टिंग के लिए एकदम सही है।

मैं ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क कर सकता हूँ?

आप हमारी ग्राहक सहायता टीम से abcadwork@gmail.com पर ईमेल के माध्यम से या फोन/व्हाट्सएप पर +91 8617780126 पर संपर्क कर सकते हैं। हम किसी भी तकनीकी प्रश्न या फ़ाइल-संबंधित मुद्दों में आपकी सहायता के लिए यहां हैं।