अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

आप कौन-कौन से उत्पाद पेश करते हैं?

हम 3D प्रिंटिंग और CAD डिज़ाइन के लिए प्रीमियम डिजिटल ज्वेलरी STL फ़ाइलों में विशेषज्ञता रखते हैं। हमारे संग्रह में पेंडेंट, अंगूठियां, हार, झुमके, चूड़ियां और पारंपरिक भारतीय आभूषण शामिल हैं। सभी उत्पाद डिजिटल डाउनलोड के रूप में उपलब्ध हैं - कोई भी भौतिक आभूषण भेजा नहीं जाता है।

आप कौन-कौन से फ़ाइल फ़ॉर्मेट उपलब्ध कराते हैं?

हम मुख्य रूप से STL फ़ाइलें प्रदान करते हैं, जो Rhino, Matrix, MatrixGold, ZBrush, Cura आदि सहित सभी प्रमुख 3D प्रिंटिंग सॉफ़्टवेयर और CAD प्रोग्राम के साथ संगत हैं। कुछ उत्पादों में 3DM या OBJ प्रारूप भी शामिल हो सकते हैं।

क्या मैं डिजिटल फाइलों को अपनी इच्छानुसार अनुकूलित कर सकता हूँ?

जी हाँ! एक बार जब आप STL फ़ाइलें खरीदकर डाउनलोड कर लेते हैं, तो आपके पास अपने CAD सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके उन्हें संशोधित करने, उनका आकार बदलने और उन्हें अपनी इच्छानुसार अनुकूलित करने का पूरा अधिकार होता है। आप आकार समायोजित कर सकते हैं, वैयक्तिकरण जोड़ सकते हैं, तत्वों को संयोजित कर सकते हैं और डिज़ाइन को अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुसार ढाल सकते हैं।

डिजिटल फाइलों के लिए आपकी रिफंड पॉलिसी क्या है?

डिजिटल उत्पादों की प्रकृति के कारण, फ़ाइलें डाउनलोड हो जाने के बाद सभी बिक्री अंतिम मानी जाती हैं। डाउनलोड के बाद हम रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते या रिफंड जारी नहीं कर सकते। हालांकि, दूषित फ़ाइलों, गलत फ़ाइल डिलीवरी या तकनीकी समस्याओं के लिए, खरीद के 7 दिनों के भीतर सूचित किए जाने पर हम रिफंड दे सकते हैं। कृपया खरीदने से पहले उत्पाद विवरण और पूर्वावलोकन छवियों को ध्यानपूर्वक देखें।

मुझे अपनी फाइलें प्राप्त करने में कितना समय लगेगा?

हमारे सभी उत्पाद डिजिटल डाउनलोड हैं और इनकी डिलीवरी तुरंत हो जाती है। भुगतान की पुष्टि होते ही आपको डाउनलोड लिंक ईमेल के माध्यम से प्राप्त हो जाएगा। कुछ दुर्लभ मामलों में, भुगतान प्रक्रिया में देरी के कारण 24 घंटे तक का समय लग सकता है। यदि आपको इस समय सीमा के भीतर डाउनलोड लिंक प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया अपना स्पैम/जंक फ़ोल्डर देखें या सहायता के लिए हमसे संपर्क करें।

यदि मुझे दूषित या गलत फाइलें प्राप्त हों तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपको दूषित, दोषपूर्ण या गलत फाइलें प्राप्त होती हैं, तो कृपया खरीद के 7 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें। अपना ऑर्डर नंबर और समस्या का विवरण प्रदान करें, हमारी टीम आपके मामले की समीक्षा करेगी और आपको एक प्रतिस्थापन फाइल या समाधान प्रदान करेगी।

क्या मैं इन फाइलों का व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए उपयोग कर सकता हूँ?

जी हाँ! आप हमारी STL फ़ाइलों का उपयोग करके असीमित संख्या में भौतिक आभूषण बना और बेच सकते हैं। हालाँकि, आप डिजिटल फ़ाइलों को पुनः बेच, साझा या वितरित नहीं कर सकते। पूरी जानकारी के लिए कृपया हमारा लाइसेंस नियम और उपयोग अधिकार पृष्ठ देखें।

इन फाइलों का उपयोग करने के लिए मुझे किस सॉफ्टवेयर की आवश्यकता है?

हमारी STL फ़ाइलें किसी भी CAD सॉफ़्टवेयर या 3D प्रिंटिंग स्लाइसर के साथ काम करती हैं जो STL फ़ॉर्मेट को सपोर्ट करता है, जैसे कि Rhino, Matrix, MatrixGold, ZBrush, Cura, PrusaSlicer, ChiTuBox, आदि। पूरी सूची के लिए हमारा सॉफ़्टवेयर संगतता पृष्ठ देखें।

क्या फाइलें 3डी प्रिंटिंग के लिए तैयार हैं?

जी हाँ! हमारी सभी फाइलें पेशेवर रूप से डिज़ाइन की गई हैं, मल्टीफोल्ड हैं, वॉटरप्रूफ हैं और 3D प्रिंटिंग और कास्टिंग के लिए अनुकूलित हैं। इनमें खोखली संरचना के लिए 0.7 मिमी की दीवार की मोटाई है, जो लॉस्ट-वैक्स कास्टिंग के लिए एकदम सही है।

मैं ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क कर सकता हूँ?

आप हमारी ग्राहक सहायता टीम से abcadwork@gmail.com पर ईमेल के माध्यम से या +91 8617780126 पर फोन/व्हाट्सएप के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं। हम तकनीकी प्रश्नों या फ़ाइल संबंधी समस्याओं में आपकी सहायता के लिए यहाँ मौजूद हैं।