वापसी और वापसी नीति
अंतिम अपडेट: मई 2026
Jewelrystlfiles.com विशेष रूप से डिजिटल डिज़ाइन फ़ाइलें (STL, 3DM, OBJ फ़ॉर्मेट) बेचता है जो तत्काल इलेक्ट्रॉनिक डाउनलोड के माध्यम से वितरित की जाती हैं। कोई भौतिक उत्पाद शिप नहीं किए जाते हैं।
कोई वापसी नीति नहीं
डिजिटल उत्पादों की प्रकृति के कारण, फ़ाइलें डाउनलोड होने या डाउनलोड लिंक जारी होने के बाद वापसी स्वीकार नहीं की जाती है।
गैर-वापसी योग्य वस्तुओं में शामिल हैं:
- STL फ़ाइलें
- 3DM फ़ाइलें
- OBJ फ़ाइलें
- अन्य सभी डिजिटल डिज़ाइन फ़ाइलें
- फ़ाइल बंडल और संग्रह
वापसी नीति
सभी बिक्री अंतिम हैं। खरीद और डिलीवरी के बाद डिजिटल उत्पादों के लिए वापसी प्रदान नहीं की जाती है।
अपवाद - वापसी या प्रतिस्थापन की पेशकश की जा सकती है:
हम केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में वापसी या प्रतिस्थापन अनुरोधों पर विचार करेंगे:
- दूषित या दोषपूर्ण फ़ाइलें - फ़ाइल क्षतिग्रस्त है और इसे खोला या उपयोग नहीं किया जा सकता है
- गलत फ़ाइल वितरित - आपको आपके द्वारा ऑर्डर की गई फ़ाइल से भिन्न फ़ाइल प्राप्त हुई
- तकनीकी वितरण समस्याएँ - सत्यापित तकनीकी समस्याओं ने आपको फ़ाइल डाउनलोड करने से रोका
- दोहरा शुल्क - आपसे एक ही ऑर्डर के लिए कई बार शुल्क लिया गया
वापसी या प्रतिस्थापन का अनुरोध करने के लिए:
- खरीद के 7 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें
- अपना ऑर्डर नंबर प्रदान करें
- सहायक विवरण (यदि लागू हो तो स्क्रीनशॉट) के साथ विशिष्ट समस्या का वर्णन करें
- ईमेल: abcadwork@gmail.com या व्हाट्सएप: +91 8617780126
अनुमोदित वापसी आपके मूल भुगतान विधि पर 5-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित की जाएगी।
इसके लिए कोई वापसी नहीं:
- विचार में बदलाव या खरीदार का पछतावा
- आकस्मिक खरीद
- सॉफ्टवेयर संगतता की कमी (फ़ाइल विनिर्देश उत्पाद पृष्ठों पर सूचीबद्ध हैं)
- तकनीकी ज्ञान या उपकरण की कमी के कारण फ़ाइलों का उपयोग करने में असमर्थता
- डाउनलोड के बाद डिज़ाइन से असंतुष्टि
- जो फ़ाइलें पहले ही सफलतापूर्वक डाउनलोड हो चुकी हैं
कृपया खरीदने से पहले उत्पाद विवरण, फ़ाइल प्रारूप और तकनीकी आवश्यकताओं की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें।
ऑर्डर रद्द करना
भुगतान संसाधित होने के बाद ऑर्डर रद्द नहीं किए जा सकते क्योंकि डिजिटल फ़ाइलें स्वचालित ईमेल के माध्यम से तुरंत वितरित की जाती हैं।
यदि आपको अभी तक अपना डाउनलोड लिंक प्राप्त नहीं हुआ है, तो तुरंत हमसे संपर्क करें और हम सहायता करने में सक्षम हो सकते हैं।
फ़ाइल प्रतिस्थापन
यदि आपको खरीद के 7 दिनों के भीतर दूषित फ़ाइलों या डाउनलोड समस्याओं का अनुभव होता है, तो हम बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के एक प्रतिस्थापन डाउनलोड लिंक प्रदान करेंगे।
7 दिनों के बाद, प्रतिस्थापन अनुरोधों की समीक्षा मामले के आधार पर की जाएगी।
ग्राहक सहायता
तकनीकी समस्याओं, फ़ाइल समस्याओं या वापसी अनुरोधों के लिए:
ईमेल: abcadwork@gmail.com
व्हाट्सएप: +91 8617780126
प्रतिक्रिया समय: 24-48 व्यावसायिक घंटे
हम वैध तकनीकी समस्याओं को तुरंत हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
महत्वपूर्ण अनुस्मारक
✓ यह स्टोर केवल डिजिटल उत्पाद बेचता है - कोई भौतिक सामान शिप नहीं किया जाता है
✓ अपनी फ़ाइलें तुरंत डाउनलोड करें और उन्हें सुरक्षित रूप से सहेजें
✓ यदि आपको 5 मिनट के भीतर ईमेल प्राप्त नहीं होता है तो अपने स्पैम/जंक फ़ोल्डर की जाँच करें
✓ सुनिश्चित करें कि आपके पास खरीदने से पहले संगत सॉफ़्टवेयर है
✓ उपयोग के अधिकारों के लिए हमारी सेवा की शर्तों में लाइसेंसिंग शर्तों की समीक्षा करें
संपर्क जानकारी
AB CAD Design
Jewelrystlfiles.com
स्वप्ननीर, 200, पश्चिम कृष्णरामपुर
बागपारा, चंडिताला, कृष्णरामपुर
जे.के.डी. हाई स्कूल के पास
हुगली, पश्चिम बंगाल 712701, भारत
ईमेल: abcadwork@gmail.com
व्हाट्सएप: +91 8617780126