প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আপনি কোন পণ্য অফার করেন?

আমরা 3D প্রিন্টিং এবং CAD ডিজাইনের জন্য প্রিমিয়াম ডিজিটাল জুয়েলারি STL ফাইলে বিশেষজ্ঞ। আমাদের সংগ্রহে রয়েছে দুল, আংটি, নেকলেস, কানের দুল, চুড়ি এবং ঐতিহ্যবাহী ভারতীয় গয়না ডিজাইন। সমস্ত পণ্য ডিজিটাল ডাউনলোডের মাধ্যমে ডাউনলোড করা হয় - কোনও ভৌত গয়না পাঠানো হয় না।

আপনি কোন ফাইল ফরম্যাট প্রদান করেন?

আমরা প্রাথমিকভাবে STL ফাইল সরবরাহ করি, যা Rhino, Matrix, MatrixGold, ZBrush, Cura এবং আরও অনেক কিছু সহ সমস্ত প্রধান 3D প্রিন্টিং সফ্টওয়্যার এবং CAD প্রোগ্রামের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। কিছু পণ্যে 3DM বা OBJ ফর্ম্যাটও থাকতে পারে।

আমি কি ডিজিটাল ফাইলগুলি কাস্টমাইজ করতে পারি?

হ্যাঁ! একবার আপনি STL ফাইলগুলি কিনে ডাউনলোড করলে, আপনার CAD সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে সেগুলিকে পরিবর্তন, স্কেল এবং কাস্টমাইজ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার থাকবে। আপনি আকারগুলি সামঞ্জস্য করতে, ব্যক্তিগতকরণ যোগ করতে, উপাদানগুলিকে একত্রিত করতে এবং আপনার নির্দিষ্ট চাহিদা অনুসারে ডিজাইনগুলিকে অভিযোজিত করতে পারেন।

ডিজিটাল ফাইলের জন্য আপনার রিফান্ড নীতি কী?

ডিজিটাল পণ্যের প্রকৃতির কারণে, ফাইল ডাউনলোড হয়ে গেলে সমস্ত বিক্রয় চূড়ান্ত। ডাউনলোডের পরে আমরা ফেরত গ্রহণ করতে পারি না বা ফেরত দিতে পারি না। তবে, ক্রয়ের 7 দিনের মধ্যে যদি দূষিত ফাইল, ভুল ফাইল ডেলিভারি, অথবা প্রযুক্তিগত সমস্যার প্রতিবেদন করা হয়, তাহলে আমরা ফেরত দিতে পারি। কেনার আগে দয়া করে পণ্যের বিবরণ পর্যালোচনা করুন এবং ছবিগুলি সাবধানে দেখুন।

আমার ফাইলগুলি পেতে কতক্ষণ সময় লাগে?

আমাদের সকল পণ্য ডিজিটাল ডাউনলোডের মাধ্যমে তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভারি করা হয়। পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথেই আপনি আপনার ডাউনলোড লিঙ্কটি ইমেলের মাধ্যমে পেয়ে যাবেন। বিরল ক্ষেত্রে, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্বের কারণে এটি ২৪ ঘন্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। যদি আপনি এই সময়সীমার মধ্যে আপনার ডাউনলোড লিঙ্কটি না পান, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার স্প্যাম/জাঙ্ক ফোল্ডারটি পরীক্ষা করুন অথবা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি আমি দূষিত বা ভুল ফাইল পাই তাহলে আমার কী করা উচিত?

যদি আপনি দূষিত, ত্রুটিপূর্ণ, অথবা ভুল ফাইল পান, তাহলে ক্রয়ের ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অর্ডার নম্বর এবং সমস্যার বিশদ বিবরণ প্রদান করুন, এবং আমাদের দল আপনার কেস পর্যালোচনা করবে এবং একটি প্রতিস্থাপন ফাইল বা সমাধান প্রদান করবে।

আমি কি এই ফাইলগুলি বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি?

হ্যাঁ! আপনি আমাদের STL ফাইল ব্যবহার করে সীমাহীন ভৌত গয়না তৈরি এবং বিক্রি করতে পারেন। তবে, আপনি ডিজিটাল ফাইলগুলি পুনরায় বিক্রি, ভাগ বা বিতরণ করতে পারবেন না। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য দয়া করে আমাদের লাইসেন্সের শর্তাবলী এবং ব্যবহারের অধিকার পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

এই ফাইলগুলি ব্যবহার করার জন্য আমার কোন সফ্টওয়্যারের প্রয়োজন?

আমাদের STL ফাইলগুলি যেকোনো CAD সফটওয়্যার বা 3D প্রিন্টিং স্লাইসারের সাথে কাজ করে যা STL ফর্ম্যাট সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে Rhino, Matrix, MatrixGold, ZBrush, Cura, PrusaSlicer, ChiTuBox, এবং আরও অনেক কিছু। সম্পূর্ণ তালিকার জন্য আমাদের সফ্টওয়্যার সামঞ্জস্য পৃষ্ঠাটি দেখুন।

ফাইলগুলো কি 3D প্রিন্টিংয়ের জন্য প্রস্তুত?

হ্যাঁ! আমাদের সমস্ত ফাইল পেশাদারভাবে ডিজাইন করা, বহুমুখী, জলরোধী, এবং 3D প্রিন্টিং এবং ঢালাইয়ের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে। ফাঁপা নির্মাণের জন্য এগুলিতে 0.7 মিমি প্রাচীর পুরুত্ব রয়েছে, যা লস্ট-ওয়াক্স ঢালাইয়ের জন্য উপযুক্ত।

আমি কিভাবে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারি?

আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে abcadwork@gmail.com ইমেলের মাধ্যমে অথবা ফোন/হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে +91 8617780126 নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন। যেকোনো প্রযুক্তিগত প্রশ্ন বা ফাইল-সম্পর্কিত সমস্যা সমাধানে আমরা আপনাকে সহায়তা করার জন্য এখানে আছি।